Waterschade en verzekering
wat dekt je polis?
Een lekkende leiding, water door het plafond of een natte kelder: welke verzekering betaalt wat, en wat doe je meteen?
Vraag gratis offerte aan →Een lekkende leiding, water door het plafond of een natte kelder: welke verzekering betaalt wat, en wat doe je meteen?
Vraag gratis offerte aan →Meestal wel, als het water plotseling en onverwacht uit een leiding, afvoer of toestel komt. Schade aan het huis zelf, zoals een nat plafond of een kromgetrokken vloer, valt onder je opstalverzekering. Schade aan je spullen, zoals meubels, vloerkleden en apparatuur, valt onder je inboedelverzekering. De reparatie van de lekkende leiding zelf en schade door slecht onderhoud of een langzaam lek worden in de regel niet vergoed.
Hoe het precies zit, hangt af van je polisvoorwaarden. In dit artikel lees je welke situaties vaak wel en niet gedekt zijn, wat je doet bij waterschade en hoe je de schade laat herstellen.
De opstalverzekering dekt schade aan alles wat vastzit aan de woning: plafonds, muren, vloeren, keuken, badkamer, leidingen en het dak. Springt er een waterleiding of lekt de afvoer van het bad, dan valt de schade aan het plafond of de vloer daaronder meestal onder de opstalverzekering. Veel polissen vergoeden ook het opsporen van het lek en het openbreken en dichtmaken van muur of vloer.
De inboedelverzekering dekt alles wat je bij een verhuizing meeneemt: meubels, kleding, elektronica, losse vloerkleden. Loopt de wasmachine leeg en raakt je bank doorweekt, dan claim je die schade op je inboedelverzekering. Een vaste vloer telt bij de meeste verzekeraars als opstal, maar in een huurwoning soms als inboedel als jij hem hebt laten leggen.
Verzekeraars maken onderscheid tussen de oorzaak en de gevolgschade. De gevolgschade, zoals een kapot plafond of natte spullen, wordt vaak vergoed. De oorzaak, zoals een versleten kraanleertje, een lekkende sifon of een gesprongen leiding, laat je meestal op eigen kosten repareren.
Lees bij twijfel altijd je polisvoorwaarden. Deze situaties zijn bij veel verzekeraars uitgesloten of beperkt gedekt:
Een kitrand die al maanden lekt, een afvoer die langzaam doorsijpelt of een lekkend dak dat je al lang kende: dat ziet een verzekeraar vaak als achterstallig onderhoud of als geleidelijke schade. Ook waterschade door nalatigheid wordt meestal niet vergoed.
Water dat door de keldervloer of -wand omhoog komt, is meestal grondwater en valt bij veel polissen buiten de dekking. Lekt er in de kelder een leiding of loopt het riool terug na een hoosbui, dan kan het anders zijn. Kijk in je voorwaarden naar de begrippen grondwater, neerslag en terugstromend rioolwater.
Waterschade door regen is per polis verschillend geregeld. Komt regen binnen door een open raam of een dak met achterstallig onderhoud, dan wordt dat vaak niet vergoed. Bij plotselinge schade door storm of extreme neerslag vaak wel. Meer hierover lees je in ons artikel over daklekkage en verzekering.
Water dat langs een kapotte kitnaad of door slechte voegen wegloopt, geldt vaak als onderhoud. Een gesprongen leiding achter de tegels of een lekkende afvoer van het bad wordt vaker wel vergoed.
Lekt het bij je bovenburen en komt het water door jouw plafond, dan meld je de schade eerst bij je eigen verzekering. Je opstalverzekering (als eigenaar) of de opstalverzekering van de VvE dekt het plafond; je inboedelverzekering dekt je spullen. Je eigen verzekeraar kan de kosten daarna eventueel verhalen.
De aansprakelijkheidsverzekering van de buren betaalt alleen als de buren iets te verwijten valt, bijvoorbeeld omdat ze de kraan lieten openstaan of een bekend lek niet lieten repareren. Gaat het om een plotseling defect, dan is er vaak geen schuld en blijft de schade bij je eigen polis. Maak foto's en wissel gegevens uit met je buren.
In een appartementencomplex heeft de VvE meestal één opstalverzekering voor het hele gebouw. Schade aan plafonds, muren en leidingen meld je dan via de beheerder of het bestuur van de VvE. Je eigen spullen claim je op je inboedelverzekering.
Huur je, dan is de verhuurder verantwoordelijk voor de opstal en dus voor het herstel van plafond, muren en leidingen. Meld de lekkage direct bij je verhuurder. Je eigen spullen vallen onder jouw inboedelverzekering.
Snel handelen beperkt de schade en is ook wat je verzekeraar van je verwacht. Je hebt een plicht om de schade zoveel mogelijk te beperken.
Draai de hoofdkraan dicht; die zit meestal bij de watermeter. Komt het water bij stopcontacten, lampen of de meterkast, zet dan de stroom van die groep uit. Lekt het bij de buren, waarschuw hen direct.
Maak foto's en video's van de lekkage, het plafond, de vloer en beschadigde spullen, liefst voordat je iets opruimt. Bewaar kapotte onderdelen zoals een gesprongen slang of koppeling.
Vang water op, zet spullen hoog en droog en ventileer goed. Een bol hangend plafond niet zelf doorprikken als je niet weet wat erboven zit; daar kan veel water in staan.
Lekkage melden bij je verzekering kan bij vrijwel alle verzekeraars online, via de app of telefonisch, of je nu verzekerd bent bij Interpolis, Centraal Beheer, Univé, OHRA, Nationale-Nederlanden, ASR, Aegon of je bank. Meld het binnen de termijn uit je polis en vraag of je eerst zelf mag laten repareren of dat er een expert komt.
Laat een loodgieter het lek vinden en verhelpen. Vraag om een factuur waarop de oorzaak staat; die heb je nodig voor je claim. Bij een verborgen lek helpt lekkage opsporen met lekdetectie zonder onnodig breekwerk.
Wat je zelf betaalt hangt af van je dekking en eigen risico. Dit zijn gangbare prijzen voor het opsporen en herstellen:
| Herstel na waterschade | Indicatieve prijs |
|---|---|
| Lekdetectie (opsporen en advies) | € 100 – € 500 |
| Lek in een waterleiding verhelpen | € 250 – € 500 |
| Lek in een afvoerbuis verhelpen | € 300 – € 500 |
| Plafond stucen na waterschade | € 25 – € 50 per m² |
Indicatieve prijzen op basis van gangbare marktprijzen in 2026. Jouw offerte is altijd een vaste prijs op maat en vrijblijvend, en je ontvangt hem vóórdat het werk begint.
Na een lekkage moet eerst alles goed drogen. Hoe lang dat duurt, hangt af van hoeveel water er is geweest en waar het in is getrokken. Wie te vroeg schildert of een nieuwe vloer legt, krijgt kans op schimmel, vlekken die terugkomen en loslatend stucwerk.
Een kleine vochtvlek kun je na het drogen behandelen met een isolerende grondverf en overschilderen. Is het stucwerk zacht, gescheurd of los, dan moet het plafond deels opnieuw worden gestuct of afgewerkt met nieuwe gipsplaten. Lees meer over plafond stucen.
Laminaat en houten vloeren zetten uit als ze nat worden en moeten vaak (deels) worden vervangen. Ook de ondervloer en dekvloer moeten droog zijn voordat er een nieuwe vloer op komt. In ons artikel over vochtscherm en ondervloer lees je waar je op let.
Bij grotere schade stuurt de verzekeraar vaak een schade-expert. Die stelt de oorzaak en de omvang vast. Ben je het niet eens met de uitkomst, dan kun je in de regel op eigen kosten een eigen expert inschakelen; kijk in je polis of de verzekeraar die kosten vergoedt.
Veel waterschade begint klein. Controleer af en toe de slangen van wasmachine en vaatwasser, de kitranden in de badkamer en de sifons onder wastafel en gootsteen. Draai bij vertrek op vakantie de kraan van de wasmachine dicht. Een afvoer die steeds trager loopt, kan bij een verstopping overlopen; laat die tijdig ontstoppen.
Heb je lekkage of een verstopte afvoer die steeds terugkomt? Wij regelen een loodgieter uit ons netwerk die de oorzaak opspoort en verhelpt, en je krijgt een factuur waarop staat wat er mis was. Daarmee kun je bij je verzekeraar terecht.
Bekijk onze pagina over afvoer, wc of gootsteen ontstoppen, of vraag direct een spoed loodgieter aan bij een acuut lek. Het herstel van plafond en muren regelen we daarna met een stukadoor. Je krijgt binnen 24 uur reactie.